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ハルシネーションという言葉、聞いたことありますか？

 

 

生成AIを使う上で、是非、知っておいてほしい内容です。今日は、このハルシネーションについて、わかりやすくお伝えしていますね＾＾

 

 

実はこれ。人間でいう「思い込みによる勘違い」のようなもの、といえば分かりやすいかなと思います。

 

 

例えば、お客様から「おすすめのヘアケア」について聞かれた時、AIは自信満々に架空の商品名を挙げてしまうことがあるんです。

 

 

でもこれは、決して悪意があってウソをついてるわけじゃなくて、自分の知識の中から「こういう商品があるはず」みたいに、勝手に推測して答えてしまうためなんですね。

 

 

人で例えると、「確か〇〇さん、先週、青いニットを着ていたはず」と思い込んで話すけど、実際は赤のニットだった…みたいな感覚に近いものといえば、分かりやすいかもしれません！。

 

 

 

1.サロン経営者のための超簡単「生成AI基礎知識」

 

 

ChatGPTをはじめとする生成AIは、人との対話をとおして、新しい文章やアイデアを生み出すことができるAIのこと。たとえば、ブログ記事の下書きを作成したり、お客様へのメッセージ文を考えたり、スタッフ教育用のマニュアルのたたき台を作成したりすることができます！。

 

 

【生成AIの得意分野】

 

 

【生成AIの苦手分野】

 

 

2.ハルシネーションについて

ハルシネーションとは、AIが誤った情報や存在しない情報を生成してしまう現象のことを言います！。これは、AIの学習データの制限や、プログラムの特性によって起こるようです。

 

どういう場合に起こるのか、わかってるだけでも、これだけありますので、是非頭の中に入れておいてくださいね。

 

 

 

 

3.AIのハルシネーションを防ぐ『5つの基本ルール』

では、実際にハルシネーションを防ぐための、分かりやすい5つの基本ルールをお伝えします。

 

【ルール１：具体的な指示を出す】

【ルール2：事実確認は必ず複数の情報源を使うこと】

【ルール3：数値や統計のデータ確認を自分でする】

【ルール4：美容の専門知識の確認】

【ルール5：法律や規制の確認】

 

 

4.AI活用する際の注意点とリスク管理について

すごく使えるツールだけに、取り扱いルールや注意点をしっかり理解する必要があります。

なんでもそうですが、強力な武器ほど、使い方を誤ると思わぬリスクが降りかかってくることも。

 

だからこそ、しっかり、メリット・デメリットを理解して、AIに振り回されるのではなく、コチラが上手に使えるようになりたいですね。

 

そこで、サロン経営で、特に知っておいてほしい注意点を下記にまとめました。

 

【個人情報の取り扱い】

 

【著作権に関する基本知識】

 

 

5.まとめ

さて、 ハルシネーションについていかがでしたか？

しっかり理解しておくだけで、生成AIを使うときの不安やリスクを、事前回避できることが分かったのではないでしょうか。

 

 

そして、活用する人にとって大切なのは、あくまでもツールとして使いこなすことが重要になってきます。お客様との大切なコミュニケーションや、サロンならではのオリジナルな価値は、私たち人間にしか生み出せないということも、今一度理解しておくことです。

 

 

AIをうまく活用しながら、今まで作業に追われていた時間を短縮して、その分、より多くの時間をお客様との直接的なコミュニケーションに使えるようになることが、これからのサロン経営の理想の形かもしれない。そう私は想っています。

 

 

 

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