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Column サロン&スクールのための経営コラム
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生成AI活用したサロン経営

サロン集客はもう「煽らなくていい」信頼を生む発信と上質なお客様が集まる理由

 

 1|人の温度感が届く発信かどうか

 

集客のために発信が必要!そんなふうに、みんなわかっているんですよね。

でも、いざ書こうとすると手が止まってしまう。

「何を書いたらいいのかわからない・・」そんな風に感じている方も多いと思います。

 

今はAIが発達していて、誰でも短時間で「それらしい」文章をつくれるようになりました

ゼロから自分で考えるよりもよほど情報が整ってて、完璧に近いし。

でもね、読んでいても心が動かない文章にも、出会うことが増えたと思いませんか?

 

 

私自身も実は最近、よくあるんです。

「これ、きっとAIが書いたんだろうなぁ」って気づいてしまう瞬間。

すると不思議なもので、その人のブログをもう一度読みに行きたいとは思わなくなってしまうんですよね。

だって、そこには「その人の温度」が存在してないから。

 

 

 2|完璧な文章よりも「伝わる温度」

 

 

 

AIの文章は、本当にきれいで、間違いも少なくて、読みやすい。

でも、気をつけないと、ときに無機質な雰囲気を纏うものになってしまいがち。

私たちが時間を割いて本当に読みたくなるのって、整った言葉なんじゃなくて、その人の「想い」だったりします。

 

 

 

例えば、春になると、満開の桜の下でたくさんの人がスマホで写真を撮りますよね。

どれもきれいなんだけど、あとで見返すと同じような写真ばかり。笑

 

でも、ある時、大量に流れてくるタイムラインの中で、友人がSNSに上げた1枚の写真にだけ、なぜか心が動いて、キャプションまでしっかり読んでしまった。

そこには「今年はやっと子どもと一緒に桜を、ゆっくり見れて嬉しかった」という短いひと言が添えられていたんです。

 

 

写真だけなら、ただの景色。

 

でも、その友人の気持ちが書かれていた瞬間に、なんだか人のあったかさみたいな特別なものに触れられた気がして、私は嬉しくなったんです。

 

発信も同じこと。

 

データやテクニックだけじゃ、人の心は動かない。

 

あなたが見てきた景色や感じた空気感、出会ったお客様たちが見せてくれる笑顔とか迷い。

そこにしかない温度こそが、これからのAI時代、読むお客様の心に届いていくんだと思うんですよね。

 

 

 3|煽らない発信が上質なお客様を呼ぶ

 

サロン業界ではよく「限定○名」「今だけ割引」「売上○倍」なんて言葉が並んでいましたよね。

不安や焦りを刺激して反応を取ろうとするやり方です。

 

私自身も10年前から、こうしたマーケティングが集客には必須だと教えられ、心がキュッとなりながらも、「やらなきゃいけない」でやっていたように思います。

 

実際にこれまでは、そういう時代だったし、それが結果にもつながっていましたし。

 

でも正直、私を含め、そういう発信に疲れてしまった人って、多いんじゃないかと思うんです。

そして、そういう煽りに動かされるお客様も、だんだん減ってきているのも事実です。

 

なぜなら、本当に上質なお客様は、恐れや不安じゃなくて、安心感や信頼感 を求めて来てくださるのが最近の傾向にあるからです。

 

 

そのサロンに行きたいと思えるのは、数字やキャッチコピーじゃなくて、そこにいる「あなた」の人柄を感じられるような温度感を感じられた時。

 

だから、もう、無理に煽らなくてもいいんですよ。

 

 

 4|AIの時代だからこそ「人の言葉」が必要

 

AIの進化、凄すぎて、この1年、もう1ヶ月単位で、文章を生み出す精度もどんどん加速してます。

その力を借りることは、ほんと、時代の恩恵だなとも思うし、時間の節約にもなる、それに、視野を広げる意味でもとても素晴らしいことだと感じるのは私も同じです。

 

でもね、AIにはどうしても再現できないものがあることを忘れちゃいけないとも思うんですよ。

それは「心が揺れた瞬間の温度」

 

 

たとえばサロンで、お客様のたったひとことで、胸がジーンと熱くなったとき。

施術をしながら感じた小さな気づきやら、忘れられない場面。

これって、絶対AIには体験できないことですよね。

 

そして、その体験こそが読む人の心を動かす「種」になるんです

 

 

 

 5|発信は「自分の心の声」を入れること

 

発信は、売るためだけの道具じゃない。

あなたのサロンに来てくださる方に、本当に必要な言葉を届けるためのもの。

 

 

今までを振り返ってみたら、あなたがこれまで仕事をしてきた中で、時に迷いもあれば、嬉しくて仕方なかったこと、他にも色々あったはずです。

お客様とのそんな小さなやり取りの中で、感じてきた想いや感情、出来事が誰かの未来を支えるヒントにもなるということを、伝えていくこと。

 

それを言葉にすることで、発信は唯一無二のものになることを忘れないで。

 

 

 6|あなたの言葉で、「安心」を伝えよう

 

これからの時代、集客はますます「人の温度」で差がついてきます。

AIが整えた文章は情報を伝えるのは得意でも、残念ながら人の心を深く動かすことはできません。

 

サロンを探しているお客様が求めているのは、正解っぽい言葉じゃなくて、信頼できる「誰かの存在」だから。

 

お客様があなたのサロンを選ぶ理由は、メニューじゃない。「あなた自身」なんですよね。

 

 

 

だから、派手な言葉なんてもう必要ないし、使わなくてもいい。

 

それよりも、丁寧に、自分の言葉で。

あなたにしか出せない温度感を、そのまま伝えてみてほしいんです。

 

だって、それが一番響くから。

 

 

 

 7|終わりに

 

スタンプひとつで返事ができる時代に、あえて手を動かして、自分らしく言葉を選んで、文章を書く。

 

こんな便利な時代にせっかくなったのに!って、少し手間だと思う人もいるかもしれないけれど、

 

ほんのひと手間の中に、あなたらしさの最高の良さと信頼感が、必ず宿ってくるはず。

 

 

 

AIがどれだけ進化したとしても、その温度だけは、あなたにしか出せないんだから。

 

そして、その温度こそが、上質なお客様があなたに惹かれ、あなたを選ぶ本物の理由になるんだと、私は確信しています。

 

 

 

 

 

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