サロン経営の悩み
技術向上に走りすぎるリスク
技術向上をエンドレスで求めていませんか?
日々、たくさんのサロンオーナーさんと
お話していて
価格についてのお悩みを
特に受けるのは
決まってネイリストさんが
多いなと最近感じています。
ネイリストさんの多くに共通するのが
どんなに技術向上を頑張っても
中々自分が満足できるところへ
たどり着けないため、
いつまでたっても
自信を持てず、結果、サロンの
価格も低く設定してしまう。。
そんな状況になっていらっしゃる方
結構お見受けします。
自信がないないとおっしゃるので、
じゃ、お客様ネイルの写真
見せてくださいと言うと、
ものすごくクオリティが高い
お写真が出てくるでてくる。笑
これの何がダメだと
思ってるんですか?と聞くと、
もはや、同じネイリストでも
気付けないような改善ポイントを
説明されるのです。
実際にその方は
お客様がほぼ100%で
リピートくださるらしく
十分自信を持つべき施術ができています。
でも、ネイリストで
同じように悩んだ私も、かつては
技術向上に明け暮れていた日々が
あるからこそ、
その方の気持ちも
分からなくはないんですよね。
でも、お客様の求めているサービスと
ネイリストがこだわる技術力は
時として、
ズレが生じることも
あるんだって
知っておいて欲しいのです。
何もお客様は担当のネイリストが
たくさんの資格があれば
満足できるのか、と言うと
そうではないのです。
お客様が本当に求めていらっしゃることは
自分の希望を満たしてくれるサービス
予想を超える感動が待ってるサービス
なのです。
それを無視して
ただ、自分の自信をあげたいために
技術向上ばかり必死では、
肝心の
お客様には振り向いてもらえません。
あなたは
なぜ、ネイリストになりたいと
思ったのか。
こんな時こそ
一度初心に帰ってみてください。
きっと当初のあなたは
『誰かを幸せにできる自分になりたい』
『お客様に喜んでいただきたい』
そんな純粋な気持ちに
ワクワクして
学ぶことを始めたはず。
ネイルだけに限らず、
エステもマツエクも、
全てはお客様の存在があってこそ
活きる技術だということ
再認識、ぜひしてみてください♡
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