生成AI活用したサロン経営
ファンを一瞬で減らす「手抜きAI文章」のリスク
目次
1|読んだ瞬間すぐバレる「AI文章」の違和感
ここ最近、ChatGPTを使う人が増えたことで、こんな現象が増えてきました。
「あ、これAIが書いたんだな」
「なんだか整ってるけど、心が動かない」
「一応読んだけど、結局何が言いたいのかよく分からなかった」
それは、読み手側の心に残らない「AI特有の無味無臭な文章」が引き起こしてると私は思っています。
一見うまくまとまっているようなんだけど、読み手には「誰の声でもない感じ」がどうしても伝わってしまうんです。きっと、これは人間だけが持つ「感性」なんだろうと想うのですが・・・。
実際に、私自身、日々生徒さんのアウトプットを見る中で、AIがそのまま書いたものかどうかは、ほぼ一瞬で分かります。
それが悪いというわけではないんだけれど。ただ、私も人間です。そこに生徒さん自身の意見や想い、感情の揺れなどが全然入っていないと、どうしても読んでアドバイスほしいと言われても、「読み飛ばしたくなる」「違和感を覚える」印象は避けられなくなってしまうんですよね。
2|なぜAI任せの文章は、信頼を落としてしまうの?
ChatGPTは確かに便利で、短時間で文章を整えてくれる本当に優秀なツール。
けれども、そのまま使った文章は「あなたらしさ」や「思考の痕跡」がどうしても抜け落ちてしまうんです。
その結果どうなると思います?
読者やお客様は、「この人、本気で伝えたいのかな?」「なんだか他人事みたい」と感じるのはもちろんのこと、さらには、面白さや人としての興味深さが含まれてないから、知らず知らずのうちに「信頼」が少しずつ削られていってしまうのです。
特に私のように、文章から相手の言いたいことの雰囲気を感じ取りやすいタイプの人だったり、感性や言葉を大事にしている人が読むと、その違和感って、実はなおさら強く伝わってしまうんですよね。
そして実際、「アウトプットしました!」と提出された内容が、
AIの出力そのままで、文体にも声にも一切の個性がないと、読む側はこう思ってしまうんです。
「ああ、これは“〇〇さんの純粋な考え”じゃないんだな」
「時間をかけてまで、読み込む意味、ないかも…」
とね。
3|たったその一手間が、AI文章をあなたらしく激変させる
でも、AIに任せたままの文章が手抜きに見える一方で、同じChatGPTを使っていても、読者の心を動かす人もいるんです。
その違い、何だと思います?
それは、“たったひと手間”の編集力なんです。
たとえば、
- AIが出してきた文章をそのままコピペせず、「自分の言葉」に言い換えている
- たとえ全体を修正しなくても、冒頭や締めに自分の体験や意見を入れている
- 構成は使ってるけど、言い回しを自分らしい言葉に調整している
こうした「ほんの少しのカスタマイズ」があるだけで、読み手には「〇〇さんの言葉だ」、そう伝わるんです。
不思議ですが、人は文章から「書いている人の熱量」や「考え抜いたんだろうなぁと言う痕跡」を感じ取れる能力がどんな人の中にもちゃんとあるわけで。
だからこそ、たった1~2行でも、自分の言葉が混ざっているだけで読みたくなる文章に変えることはできるんです。
4|AIを使いこなしている人は、反対意見すら味方にできる人
ここで、ひとつ反対意見をご紹介しますね。
「でも、AIをうまく使えば、わざわざ考えずに済むのが魅力じゃないの?」
確かに、時間をかけずに文章が出てくるのは、ChatGPTの大きな利点だと私も思っています。だから今、生徒さんにChatGPTの活用をフル指導してるわけなんですが。
「時短」は多くの起業家にとって、すごく価値のあるキーワードだと思うから…。
でも――
“あなたの信頼”や“ブランド”は、「時短」の先にあるものではないと言うのも私の考えです。
特に、スクール経営や、個人でお客様と一対1のセッションや施術のように人対人のビジネスをしている方にとっては、
「どんな人か」「どんな想いで届けているのか」が、成約の場面では、決定的な差になってくるんですよね。
だからこそ、たとえAIの力を借りても、
「あなたが考えた痕跡」や「想いのにじみ出た言葉」が感じられるかどうかが、後の売り上げに大きな分かれ道になるんです。
5|AIぽさは、細かい部分にちゃんと出ていることに気づくこと
私のように、日々AIと付き合い、AIを活用した資料やサービスについて、生徒さんからのアウトプットに、目を通していると、「この文章、AIが作ったね」というのがほとんど一瞬でわかります。
それは、構成や言い回しだけでじゃなくて、見た目のクセにも現れていることを知っているから。
たとえば…
- やたらと整った箇条書き
- 文末に「~でしょう」や「~できます」などの言い切り調が多い
- そして、「」で囲まれた強調表現(Markdown記法)がそのまま残っている
特に、この「**」と言ったアスタリスク記号は、ChatGPTの出力の特徴のひとつなんですけど、
そのまま残していると、「これ、まんま出力貼ったな…」というのがそこだけで、既にバレバレなんです。
もちろん、AIを使うことが悪いのではありません。
でも、使ったあとに、せめて「人の手で仕上げる」という視点があるかどうかで、受け手の印象って全く違ってくるんですよね。
文章の熱量は、見えない部分に宿るもの。
私自身も、10年以上、ブログやコラム記事を書き続けてきて、基本的に書くのが好きな方かもしれません。同時に、好きな方の書籍や、コラムもいまだに日々読む機会が多い中で、
共通して思うのは、人の心を動かすプロは、そういう細部に必ず目がいっているし、読んでくれている人のことをちゃんと思って、書いているなぁというところかもしれませんね。。
だからこそ、この人の書いたものは、面白い!と思えるブログや読み物って、続きやその人の考えが気になって、自ら読み続けていけるし、自然とファンになっていくんだと思うんです。
6|手を抜くんじゃなくて、「ヒト手間」を愛情に変える仕事をしよう
私がこのコラムを通じて伝えたいことは、「もっと丁寧にやりなさい」と言いたいわけじゃないと思うんですね。
むしろ、「たったひと手間で、あなたの伝えたい想いがもっと届くのに、それを放棄してしまうのは、もったいないよ」
そのことが強く言いたいんだと改めて今思っています。
ChatGPTの文章がバレるのは、技術的な話ではなくて、“手間をかけていない”ことが伝わるから。「手を抜かれている・・・」ことに少し寂しく感じてしまう人も多いんだという認識をしておくことが大切です。
一方で、たとえAIを使っていても、そこに「想い」や「編集」がちゃんと加わっていれば、読み手は「この人、本気で伝えてくれてる!」と受け取れるものです。
だからこそ、私は、今一度、生徒さんたちのAI活用の仕方を丁寧に見ながら、その視点がずれ始めた時、必ず本人に伝えるようにしています。
だって、せっかく活用するんだから、ビジネスでちゃんと成果に繋げてほしいですからね。
7|AIを使うかどうかじゃなく、どう使ったかで信頼は決まる
ChatGPTの活用がもっともっと進んでいくと思われるこれからの時代、使ったかどうかよりも、「どう向き合ったか」がすべての鍵になってくるはずです。
そのままコピペで出して終わり、ではなく、少し考えて,少し感じて、少し自分の色を加えていく!
たったその「ひと手間」が、文章に「あなたらしいあったかい温度」を盛り込んでくれるのです。。
AIを使い倒していたとしても、「あ、これは〇〇さんの言葉だな」とちゃんと伝わる。そんなアウトプットができるようになれば、ChatGPTは、ただの文章製造機ではなくて、あなたの可能性を最強に広げてくれる最高の相棒になると言うことを、ぜひ知っておいてくださいね。
私は、女性心理を最大限にAI活用で盛り込みながら、サービスのブラッシュアップと高単価設計、そしてお客様の心に響くセールスの仕組みを一括して作成する指導をしています。
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